Умови використання

Дата набрання чинності: 03 листопада 2025 року

Ці Умови використання регулюють надання послуг компанією Kalivrio в сфері планування харчування та нутриціологічних консультацій.

1. Загальні положення

Використовуючи послуги Kalivrio, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

  • Послуги надаються відповідно до чинного законодавства України
  • Умови можуть бути змінені з попереднім повідомленням клієнтів
  • Використання послуг означає повну згоду з цими умовами
  • Клієнт підтверджує свою дієздатність та право укладати договори

2. Опис послуг

Kalivrio надає наступні категорії послуг:

  • Індивідуальні консультації нутриціолога: персональні рекомендації з харчування та способу життя
  • Персональні плани харчування: розробка індивідуальних раціонів харчування
  • Програма Kalivra Sync: комплексна програма синхронізації харчування з природними ритмами
  • Сімейні плани харчування: програми харчування для всієї родини
  • Супровід та підтримка: постійна підтримка під час виконання рекомендацій

3. Порядок замовлення послуг

Для замовлення послуг необхідно:

  1. Заповнити контактну форму на веб-сайті або зв'язатися іншим способом
  2. Отримати підтвердження заявки від наших спеціалістів
  3. Пройти попередню консультацію для визначення потреб
  4. Погодити план послуг та умови оплати
  5. Підписати договір на надання послуг (за необхідності)
  6. Здійснити оплату згідно з узгодженими умовами

4. Вартість та оплата

Актуальні ціни на послуги:

  • Індивідуальна консультація: 1,200 грн за сесію
  • Персональний план харчування: 2,500 грн за розробку
  • Програма Kalivra Sync: 4,800 грн за повний курс
  • Сімейний план харчування: 3,600 грн за родину

Оплата здійснюється до початку надання послуг або згідно з індивідуально узгодженим графіком. Ціни можуть змінюватись з попереднім повідомленням.

5. Права та обов'язки сторін

Обов'язки Kalivrio:

  • Надавати якісні послуги відповідно до професійних стандартів
  • Дотримуватись конфіденційності клієнтської інформації
  • Своєчасно інформувати про зміни в умовах надання послуг
  • Забезпечувати кваліфіковане консультування та підтримку

Обов'язки клієнта:

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
  • Своєчасно сплачувати за отримані послуги
  • Дотримуватись рекомендацій спеціалістів
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я під час співпраці
  • Поважати інтелектуальну власність компанії

6. Відмова від послуг та повернення коштів

Умови відмови від послуг:

  • Клієнт має право відмовитись від послуг до їх початку з поверненням 100% коштів
  • У разі відмови після початку надання послуг повертається сума за не надані послуги
  • Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів
  • Витрати на проведені консультації не повертаються
  • Спеціальні умови можуть бути узгоджені індивідуально

7. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Послуги Kalivrio не замінюють медичну допомогу та лікування.

  • Наші рекомендації не є медичними приписами або діагнозами
  • Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтесь з лікарем
  • При наявності хронічних захворювань необхідна згода лікуючого лікаря
  • Клієнт несе повну відповідальність за дотримання медичних рекомендацій
  • У разі погіршення самопочуття негайно зверніться до лікаря

8. Обмеження відповідальності

Kalivrio не несе відповідальності за:

  • Результати, які залежать від індивідуальних особливостей організму
  • Наслідки недотримання рекомендацій клієнтом
  • Шкоду, заподіяну внаслідок неправдивої інформації від клієнта
  • Взаємодію з іншими дієтами або медичними препаратами без нашого відома
  • Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють надання послуг

9. Конфіденційність та захист даних

Вся інформація про клієнтів є суворо конфіденційною. Детальні умови обробки персональних даних викладені в нашій Політиці конфіденційності.

  • Медична та особиста інформація не передається третім особам
  • Дані використовуються виключно для надання послуг
  • Клієнт має право на доступ та коригування своїх даних
  • Зберігання даних здійснюється з дотриманням стандартів безпеки

10. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики та програми, розроблені Kalivrio, є інтелектуальною власністю компанії:

  • Персональні плани харчування призначені виключно для особистого використання
  • Заборонено комерційне використання або поширення наших матеріалів
  • Методика Kalivra Sync є власністю компанії
  • Порушення авторських прав переслідується згідно з законом

11. Вирішення спорів

У разі виникнення спорів сторони зобов'язуються:

  1. Спочатку спробувати врегулювати питання шляхом переговорів
  2. При неможливості досягнення згоди звернутися до медіації
  3. У разі необхідності спори вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України
  4. Юрисдикція визначається місцем надання послуг

12. Зміни в умовах

Kalivrio залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Суттєві зміни повідомляються клієнтам не пізніше ніж за 30 днів до набрання чинності. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

Компанія: Kalivrio

Зв'язок: через контактну форму на веб-сайті

Час обробки звернень: протягом 2 робочих днів